QR Max · Ерлер киімі, Алматы
1.1. QR Max · Ерлер киімі, бұдан әрі «Сатушы», «QR Max · Ерлер киімі» витринасындағы тауарларды осы оферта мен нақты тапсырыстың келісілген талаптары бойынша сатып алуды ұсынады. Сатушының деректемелері мен байланыстары витринада және 10-бөлімде көрсетіледі.
1.2. Құжат негізінен жеке тұлғалардың жеке, отбасылық және тұрмыстық қажеттіліктері үшін жасалатын сатып алуларға арналған. Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тұтынушының міндетті құқықтары құжаттың оларға қайшы талаптарынан басым.
1.3. Дүкен QR Max Shop техникалық сервисін пайдаланады. Сатып алу-сату шарты Сатушымен жасалады. Витринаны орналастыру және тапсырысты техникалық өңдеу платформаның иесін тауар сатушысы етпейді. Бұл платформаның өз әрекеттері мен заңда белгіленген міндеттері үшін жауапкершілігін жоққа шығармайды.
2.1. Тапсырысқа дейін Сатушы тауардың сипаттамаларын, бағасын, қолжетімді нұсқаларын, бар-жоғын, өндіруші туралы және өзге міндетті мәліметтерді, қажет болса жарамдылық мерзімін, кепілдікті, пайдалану шектеулері мен ескертулерді ұсынады.
2.2. Сипаттама, таңдалған қасиеттер мен келісілген үлгі сатып алу талаптарын анықтайды. Экран ерекшеліктері фотосуреттің реңкіне әсер етуі мүмкін, бірақ келісілген қасиеттерге сәйкес келмейтін тауарды беруді ақтамайды. Тауарды, құрамын, өлшемін немесе елеулі сипаттамаларын ауыстыруға сатып алушының келісімі қажет.
2.3. Қазақстандағы сату бағалары теңгемен көрсетіледі. Жеткізу мен басқа таңдалған қызметтердің құны шарт жасалғанға дейін бөлек ашылады. Қосымша ақылы қызметтер сатып алушының келісімінсіз қосылмайды. Міндетті емес қызметтерден бас тартуға болады.
2.4. Баға өзгерістері кейінгі сатып алуларға қолданылады және сатып алушының келісімінсіз жасалған шарт бағасын арттырмайды. Қате жазу Сатушыға жасалған шартты өз қалауынша өзгертуге немесе жоюға сөзсіз құқық бермейді; қатенің салдары тараптардың келісімімен және заңмен анықталады.
3.1. Сатып алушы тауар мен нұсқаларды таңдайды, қажетті байланыстарды, алу және төлеу тәсілін көрсетеді, түпкілікті талаптарды тексереді және тапсырысты жіберу кезінде офертаны қабылдайды. Деректерді өңдеу саясаты витринадағы сілтеме арқылы қолжетімді. Дүкен өңдеудің заңды негізін, соның ішінде қажетті келісімді қамтамасыз етеді.
3.2. Елеулі талаптары анықталған және жеткізу құны түпкілікті келісілген тауар үшін офертаны қабылдағаннан кейін тапсырысты жіберу акцепт болып табылады. Шарт Сатушы тапсырысты жүйе арқылы алған кезде жасалады. Тапсырыстың құрылғаны туралы хабарлама оның алынғанын растайды; қосымша қолмен растау Сатушыға жасалған шарттан өз қалауынша бас тартуға құқық бермейді.
3.3. Егер жіберуге дейін баға, жеткізу, жеке сипаттамалар немесе басқа елеулі талаптар есептеуді қажет ететіні нақты көрсетілсе, сатып алушы оларды келісуге сұрау жібереді. Анықталмаған талаптар мен нысанның мақсаты жіберуге дейін түсінікті ашылуы тиіс. Сатушы түпкілікті соманы, мерзімді және жеткізуді хабарлайды; мұндай сұрау бойынша шарт сатып алушы толық талаптарды хат алмасуда немесе келісілген нысанда бөлек әрі айқын қабылдағаннан кейін жасалады. Бұған дейін төлем сұралмайды. Офертадағы жалпы ескерту кәдімгі тапсырыс түймесінің мағынасын өзгертпейді.
3.4. Таңдалған тауар болмаған жағдайда Сатушы заңды шешімді келісу үшін сатып алушымен дереу байланысады. Шарт жасалған болса, тауардың болмауы сатып алушының құқықтарын автоматты түрде тоқтатпайды. Берілмеген тауар үшін алдын ала төлем шарт заңды негізде тоқтатылғанда қайтарылады.
3.5. Сатып алушы шынайы байланыс және жеткізу мәліметтерін береді. Байланысу мүмкін болмаса, Сатушы мәліметтерді нақтылау үшін ақылға қонымды әрекеттер жасайды. Мерзімді өзгерту немесе тапсырысты тоқтату келісім бойынша не заңда көзделген негізде, тиісті соманы қайтарумен жүзеге асырылады.
3.6. Тапсырыс нөмірі, «тапсырыс құрылды» хабарламасы, WhatsApp-қа өту немесе кабинеттегі белгі өздігінен төлемді растамайды. Рәсімделген тапсырыс мессенджерге хабарламаның жеткізілуіне қарамастан дүкенде есепке алынады.
4.1. Қолжетімді төлем тәсілдері мен мерзімдері витринада, рәсімдеу кезінде хабарланады немесе шарт жасалғанға дейін бөлек келісіледі. Сатушы алдын ала төлемнің қажеттілігі мен мөлшерін, қалған соманы төлеу сәтін және ақша алушыны көрсетеді.
4.2. Тауар үшін ақшаны Сатушы немесе ол көрсеткен уәкілетті төлем орындаушысы алады. Алушы мен сыртқы төлем сервисінің талаптары төлемге дейін хабарланады. Сатып алушы деректемелерді 10-бөлімдегі байланыстар арқылы тексере алады.
4.3. Сипатталған модельде QR Max Shop тауар үшін ақша қабылдамайды. Сыртқы төлем сілтемесіне өтуге тиісті төлем сервисінің талаптары да қолданылады. Картаның толық деректері мен қорғаныш кодын тапсырыс түсініктемесіне енгізуге немесе дүкен қызметкеріне жіберуге болмайды.
4.4. Сатушы сатып алуды растайтын құжатты және заңда көзделген жағдайларда фискалдық құжатты береді. Қағаз чектің болмауы өздігінен сатып алушыны сатып алуды басқа рұқсат етілген тәсілдермен дәлелдеу құқығынан айырмайды.
5.1. Жеткізу аумағы, тәсілдері, мерзімдері мен құны, өздігінен алып кету мекенжайы мен уақыты витринада, рәсімдеу кезінде хабарланады немесе шарт жасалғанға дейін бөлек келісіледі. Анықталмаған жеткізу талаптары 3.3-тармақ бойынша келісіледі.
5.2. Жеткізуді Сатушы ұйымдастырса, ол тартылған қызметпен өзара әрекеттеседі және заң мен шартта белгіленген көлемде сатып алушы алдында жауап береді. Сәлемдемені курьерге беру сатып алушы алдындағы міндеттеменің автоматты орындалуын білдірмейді.
5.3. Осы талаптар бойынша кездейсоқ бүліну немесе жоғалу тәуекелі тауар сатып алушыға не ол уәкілеттік берген алушыға нақты берілгенде өтеді, егер міндетті заң сатып алушыға көбірек қорғау бермесе.
5.4. Кешіккен жағдайда Сатушы себебін және жаңа болжамды мерзімді хабарлайды. Келісілген мерзімнің өзгеруі сатып алушының заңда көзделген талаптарын, соның ішінде белгіленген жағдайларда бас тарту құқығын жоймайды.
5.5. Алу кезінде жиынтықтылық пен көрінетін зақымдарды тексеріп, Сатушыға хабарлау ұсынылады. Тексерудің, фотосуреттің, курьер актісінің немесе дереу шағымның болмауы заңды мерзімдерде мәлімдеуге болатын кемшіліктер бойынша құқықтардан айырмайды.
6.1. Тиісті сападағы азық-түлік емес тауар Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасының талаптарымен айырбасталады немесе қайтарылады: ол пайдаланылмаған, тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары мен затбелгілері сақталған, ал сатып алу рұқсат етілген дәлелдермен расталған болуы тиіс. Заңдағы мерзім — сатып алған күннен бастап 14 күнтізбелік күн; қашықтан сату кезінде Сатушы, егер бұл сатып алушыға көбірек уақыт берсе, нақты берген күннен бастап кемінде 14 күнтізбелік күн қосымша мерзім ұсынады.
6.2. Ерекшеліктер қолданыстағы заңнамада тікелей көзделген тауарлар мен жағдайларға ғана қолданылады. «Тапсырыспен», «жеңілдікпен», «акциялық», «зергерлік» немесе «жеке» деген белгі өздігінен ерекшелік жасамайды. Сатушы нақты санатқа қолданылатын негізді сатып алуға дейін хабарлайды және заңда белгіленген тізбені кеңейтпейді.
6.3. Тиісті сападағы азық-түлік емес тауарды қайтару қағидасы азық-түлікке автоматты түрде қолданылмайды. Бұл ретте кемшіліктерге, сәйкессіздікке, қауіпсіздікке және жарамдылық мерзімінің өтуіне қатысты құқықтар сақталады. Азық-түлік, өсімдіктер, өлшеп кесілетін тауарлар, жеке дайындау және басқа арнайы санаттардың ерекшеліктері карточкада және келісілген талаптарда заңға сәйкес ашылады.
6.4. Кемшіліктер болғанда сатып алушы тиісті тауарға арналған қағидаларды ескере отырып, бағаны төмендетуді, кемшілікті жоюды, ауыстыруды немесе шартты бұзып, ақшаны қайтаруды қоса алғанда, заңда көзделген шешімді талап ете алады. Кепілдік пен талап қою мерзімдері заңмен және берілген кепілдікпен анықталады; 14 күн ережесі бұл мерзімдерді қысқартпайды.
6.5. Қайтару үшін 10-бөлімдегі байланыстар арқылы Сатушыға жүгініңіз: ол тауарды беру мекенжайы мен тәртібін хабарлайды. Тапсырысты және талапты сипаттап, қолда бар сатып алу дәлелін ұсыну жеткілікті. Қаптаманы ашу бейнежазбасы, барлық жағдайда түпнұсқа қаптама немесе жалғыз дәлел ретінде қағаз чек міндетті деп белгіленбейді.
6.6. Тиісті емес сападағы тауарды жеткізу және қайтару шығындарын Сатушы заңда белгіленген көлемде өтейді. Тиісті сападағы тауарды қайтару шығындарының тәртібі сатып алуға дейін хабарланады және сатып алушының міндетті құқықтарын шектемейді.
6.7. Ақша нақты негіз үшін заңда белгіленген мерзімде бастапқы тәсілмен немесе келісілген өзге қауіпсіз тәсілмен қайтарылады. Сатушы қайтарудың орнына бонустарды немесе сертификатты таңбайды. Шағымға жауап беру мерзімі нақты талапты қанағаттандыру мерзімін алмастырмайды.
7.1. Деректердің құрамы, мақсаттары, сақталуы, алушылары және құқықтар витринадағы сілтеме арқылы қолжетімді Деректерді өңдеу саясатында ашылады. Дүкен тиісті өңдеуге дейін қажетті келісімді алады.
7.2. Тапсырысты орындау үшін деректер QR Max Shop жүйесінде сақталуы, дүкеннің CRM жүйесінде көрсетілуі және Telegram-ды қоса алғанда, қосылған хабарлама арналары арқылы берілуі мүмкін. Дүкен нақты алушылар мен шетелге беруді Саясатта және қажетті келісімде ашуға міндетті. Офертаны қабылдау жарнамаға немесе тапсырыс деректерін жариялауға келісімді білдірмейді.
7.3. Басқа алушының деректері заңды негізде беріледі; дүкен осы адамға қажетті ақпарат беруді және оның келісімін алуды қамтамасыз етеді. Сыйлықты жеткізу өтініші алушының байланыстарын шектеусіз пайдалануға құқық бермейді.
8.1. Сатушы мен сатып алушы заң бойынша жауап береді. Тауарлар «сол күйінде» деген тұжырыммен сапаға қойылатын міндетті талаптардан бас тарту шартымен сатылмайды. Сатушы мен платформа арасындағы шарттағы жауапкершілік шектеулері сатып алушыға қолданылмайды.
8.2. Сайттың, CRM, поштаның, Telegram, WhatsApp немесе жеткізу қызметінің қолжетімсіздігі өздігінен Сатушыны жасалған шарт бойынша міндеттерінен босатпайды. Техникалық мәселе туындаса, 10-бөлімдегі байланыстар пайдаланылады.
8.3. Еңсерілмейтін күшке байланысты босату тек заңда көзделген негіздерде және себептік байланысы бар бөлікте мүмкін. Тиісті міндеттеме тоқтатылғаннан кейін берілмеген тауар үшін төлемді ұстап қалуға заңды негіз болмаса, бұл төлемді ұстап қалуға құқық бермейді.
9.1. Шағым 10-бөлімдегі байланыстар арқылы, Сатушының мекенжайына пошта арқылы жіберіледі немесе Сатушыға табысталады. Өтініште байланыстарды, тапсырыс нөмірін не мәліметтерін, мән-жайлар мен талапты көрсеткен жөн.
9.2. Сатушы шағымды қарайды және талаптармен келіспесе, алғаннан кейін 10 күнтізбелік күн ішінде растайтын құжаттармен дәлелді жазбаша жауап береді. Жеке талапты орындаудың неғұрлым қысқа міндетті мерзімі сақталады.
9.3. Сатып алушы заңда белгіленген тәртіппен уәкілетті органға, тұтынушыларды қорғау ұйымдарына және құзыретті сотқа жүгіне алады. Шарт соттылықты тек Сатушының орналасқан жерімен шектемейді және сатып алушының заңда көзделген таңдауын шектемейді.
9.4. Осы құжат бойынша сатуға нақты қатынасқа қолданылатын міндетті нормалар сақтала отырып, Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады. Басқа елдерден тапсырыстар жарияланған аумақ шегінде және қажетті талаптар келісілгеннен кейін ғана қабылданады; құжат барлық елдердің заңнамасына әмбебап сәйкестікті уәде етпейді.
9.5. Жаңа редакциялар кейінгі шарттарға қолданылады. Сатушы нақты сатып алу кезінде қолданылған редакция мен талаптарды сақтайды және оларды заңды негізсіз кері күшпен өзгертпейді.
Дүкен: QR Max · Ерлер киімі.
Сатушы: QR Max · Ерлер киімі.
Өтініштер витринаның төменгі бөлігінде көрсетілген байланыстар арқылы қабылданады.
Сатушының толық атауы немесе аты-жөні, ЖСН/БСН, мекенжайы, телефоны және жұмыс уақыты витринадағы сатушы туралы мәліметтерде көрсетіледі. Мәліметтер жоқ немесе толық болмаса, шарт жасасуға дейін оларды Сатушыдан сұраңыз.
Сатушы тіркеу және лицензия туралы қажетті мәліметтерді, сондай-ақ тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органның атауын, мекенжайы мен телефонын береді.